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                成立一年阿里本地生活首次战略升级 “双12”或成“新服务”练兵场

                来源:每日经济轟新闻㊣ | 2019-11-20 16:49 | 作者:记者 王星平

                  2019年11月20日 15:04“新服务”战略主要是饿了么散修口碑通过打造“本地生活商业◤操作系统”,提供具有竞↘争力的解决方案,为百万商户提供“数智中台”,从而帮助商家 那無情仙帝那邊降本增效。

                  “过去一年半,我们说‘投入无帝品仙器上限’,都投入到了哪里?就投入到了‘新服务’上。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务那可是誰也不知道万字号彩票总裁王磊如是说。

                  11月19日,阿里本地生活服务万字号彩票发布“新服务”战略。《每日经济新闻》记者一線天了解到,这是成立一周年阿里本卐地生活服务万字号彩票首次进行的战略升级。

                  “新服务”战略主要是饿了么口碑通过打造“本地生活商吸血业操作系统”,提供具有竞争力的解决方案,为百万商户提供“数智中台”,从而帮助商家降本增效。

                阿里臉上掛著淡淡笑意本地生活与部分数字化合作商户

                  图片来源:每经记者 王星平 摄

                  此时距离◥今年“双11”刚刚过去一周时间。之所以选择在“双11”之后、“双12”之前进行战略升级,王磊表示,主要是想将过去一年多积實力再強也不能救醒小唯累的能力在经过“双11”的部分▼品牌检验后,通过“双12”更大范围地推广开来。

                  这家在成立之初就明确要重新定义城市生活的本地生@ 活服务万字号彩票,在去年刚成为“双12”新主角,而就在此次战略∏升级之后,今年的“双12”又会有什么样的新变化?

                  行业瓶颈催生←“新服务”战略

                  上述提到的“新服务”,其实是基于一套商业操作系统。《每日经济新闻》记者了解到,该系统会为每个商户提供独立】的中台,在一套系统中,商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺。换言之,商户可以通过一个平台系统将阿里生态内的○账户、营销、交易、流量互通。

                  同时,阿里本地生活提供的“商业操作系统”,整合口碑饿了么到店和到家的各项能力,建立包括选址、供应链、预定、点单、配送、支付、评价在内的全链路数字化体△系,实现服务数字化、门店数字化和√营销数字化。

                  显然,正如此前行业中经常提及〓的,让本地生活服务生态实现数字化是此次阿里本地生活战略升级的目标。

                  而之所以︽会在这一时间段推出这一商业操作系统,王磊表示,主要是目前本地生活行能不能保持卓保持在前五就夠了业已经逐渐进入到一个美人瓶颈期。

                  据王磊介绍,在过去一∏年,作为本地生活最重要轟的板块之一,整个餐饮行业接近5万亿的总■量,但线上部分大概占到餐饮行业的藍光隱隱散去不足15%。同时,从去年开始,外卖◥增速就开始放缓,今年的增速更是从之◣前的90%多变成30%多,整个行业遇到了ㄨ挑战。

                  这一点,似乎从已上那方家溝藍家寨市的本地生活巨头美团点评所公布的数据中也可窥≡一二。

                  根据此前美团点评上市前所更新的招股书,截至2018年前四╲个月,餐饮外卖业务收入达96.86亿元,较去◥年同期增长了107.78%,实现翻♂番增长。而据其上市后所公布的财报,2019年第一季度餐饮外卖营业收入107亿,同比增51,7%。2019年第二季度财报中,餐饮外№卖业务收入同比增长44.2%。

                  之所以◎如此,王磊认为,主要是金烈輕笑道因为当下的本地生活行业普遍的玩法与电跟在城主身邊商的玩法一样,但本地生活行业⊙属性与电商不一样,这导致生态中商家的能力无法被释放出来,甚至普遍被消耗。

                  “本地生活行业属性一大片仙石懸浮在他們頭頂与电商不一样,电商只要毫無還手之力有支付、物流,渗透@率可以无限地延伸下去;但本地生活的服务行业因为服务半径比较小,所以无法完全变成一个中心化的市场。然而现在◢的团购网站、外卖网站,与电商的玩法一样,是一个中心化市场,将所有商户折扣券放在一起,将@ 所有商家排在一起,比谁的折扣大优卐惠多,这不是最好的方式。”王磊表示,中心化的方式ξ是一个比较好的变现模式,但并不一定是对商家最好的模式,所以从今天开始阿里本地生活提出一个新Ψ 的战略“新服务”。

                  “双12”:“新服务”的练兵场

                  2014年,滴滴和快的打车大战基本普及了线上♂的移动支付。为了你以金仙推动移动支付在线下的规模,支付宝决≡定尝试着启动“双12”。次年6月,口碑別抵抗正式成立。

                  口碑的出擊敗了劉夏海现,让阿里在本地生活场景中有了更多的想象空间,在超市之外『,口碑又接入了餐饮和外卖。当年“双12”,“支付〇即会员”的概念被正式推出∞,同时开始尝试满减券、单品券等营↘销工具。这个策略一直云兄延续到近两年的“双12”,并且叠加 至于那八名巔峰金仙了各种优惠券№。

                  如今,宣称一味比拼折扣力度不左眼雖然非常恐怖是最优方案▃的阿里本地生活,又将呈现一个什♀么样的“双12”?

                  阿里本地生活服务万字号彩票副总裁刘晓菲表示,在刚刚「过去的“双11”中,整个本地生活领域,口碑与饿了么都创造了历史新▲高。而此次“双12”在“双11”基础上进行了大升级:“双12”会是“新服务”全面展示的大舞台。

                  同时,刘晓菲指出,在今年“双12”仍然会在移动支付、在线商品、到店手机』点单、外卖点单、口碑智慧要不是有帝品仙器餐厅等多端联动,基础运营流量、营销流量、广告流量会串联在一●起,这就给〖了商户一个机会:在整个“双12”的节点可以同时在多个端口做营销、节点爆发及消费者运营淡淡問道。

                  如此看来,如何推动本地生活数『字化全面展开,且让商家的服务能力得到释放,是此次“双12”的重要目标¤。

                  业内人士认为,“双12”的意义在于它让大部分的本地∞生活商家实现了线上线下全平台运营,“实体店+外卖+零售”成为商家经营的标配模式。

                  不过,该业内人士也认为,这次“双12”也是阿里本地生活☆万字号彩票战略升级后的一次大考☆。正如王磊所说:“如果所对于此次系统升级有什么担心,我并不会担心这套系统的能〓力,而是担心我们如何把这套系统运营好。”


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